Politique de Remboursement
Chez CodeIPTVFR, nous nous efforçons de vous fournir des services de qualité. Cette Politique de Remboursement décrit les conditions sous lesquelles nous pouvons vous offrir un remboursement. En utilisant nos services, vous acceptez cette politique.
1. Conditions Générales
- Période de Réflexion : Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de demander un remboursement dans un délai de [X] jours à compter de la date d’achat si vous n’êtes pas satisfait de nos services. Passé ce délai, les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas.
- Non-Satisfaction : Si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des services fournis, veuillez nous contacter dans les [X] jours suivant votre achat pour tenter de résoudre le problème avant de demander un remboursement.
2. Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez Notre Support : Envoyez un e-mail à notre service client à [Votre Adresse Email] en fournissant votre numéro de commande, les détails de votre achat, et une description du problème rencontré.
- Examen de la Demande : Nous examinerons votre demande de remboursement et vous informerons de la décision dans les [X] jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
- Remboursement : Si votre demande est approuvée, nous traiterons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Veuillez noter que les délais de remboursement peuvent varier en fonction de votre institution bancaire ou du fournisseur de paiement.
3. Exclusions
Les remboursements ne sont pas applicables dans les cas suivants :
- Utilisation Prolongée : Si vous avez utilisé nos services au-delà de la période de réflexion et que vous avez bénéficié des fonctionnalités offertes.
- Achats Non Éligibles : Certains achats, tels que les abonnements ou les achats en promotion, peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement. Veuillez consulter les conditions spécifiques liées à ces achats au moment de la transaction.
- Violation des Conditions d’Utilisation : Si nous constatons que les services ont été utilisés en violation de nos Conditions d’Utilisation, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
4. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web avec la date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles modifications.
5. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à :
CodeIPTVFR
Email : ………………….
